Politica de returnare, schimb și rambursare

Orice produs nedorit trebuie returnat în termen de 30 de zile de la momentul livrării comenzii (dacă comanda a fost plasată online) sau a fost achiziționat (dacă ați cumpărat articolele din magazinul nostru de vânzare cu amănuntul).

CE ARTICOLE POT RETURNA?

Înțelegem - uneori ceva pur și simplu nu funcționează pentru tine și vrei să returnezi sau să schimbi. Atâta timp cât articolele sunt încă în starea inițială, le puteți returna în termen de 30 de zile. Vă rugăm să consultați mai jos pentru orice excepții de la această regulă:

Articolele personalizate nu pot fi returnate.

Suplimentele sunt returnabile numai dacă nu sunt deschise, în cazul în care sigiliul rămâne nerupt și într-o stare perfectă de revânzare, în ambalajul original.

Pentru a primi o rambursare integrală, toate articolele trebuie returnate la noi nepurtate/nefolosite și în aceeași stare în care le-ați primit cu ambalajul original. Dacă un articol ne este returnat deteriorat, uzat sau într-o stare necorespunzătoare, nu vă vom putea rambursa. Toate articolele sunt inspectate la retur.

Vă rugăm să rețineți că retururile înregistrate separat nu pot fi returnate într-un singur pachet, chiar dacă sunt din aceeași comandă. Combinarea returnărilor în același pachet va încetini procesul de rambursare, așa că vă rugăm să împachetați separat!

Vă rugăm să păstrați orice dovadă a chitanțelor poștale de retur, deoarece este posibil să fie nevoie să le vedem ca parte a returului dvs.

Dacă ați achiziționat articole din magazinul nostru cu amănuntul, trebuie să aveți o chitanță originală sau o chitanță electronică valabilă.

ÎNCEPE O RETURNARE SAU SCHIMB

CÂND VOI PRIMI RESTAURAREA MEA?

Acest lucru poate depinde de cât timp durează curierul ales de dvs. pentru a ne returna articolele înainte de a fi procesate pentru returnare la depozitul nostru.

Oferim rambursări numai pentru metoda de plată inițială utilizată pentru a face comanda.

Rambursările vor fi acționate cât mai curând posibil de la data la care primim comanda dumneavoastră înapoi în depozitul nostru. Vă rugăm să rețineți că poate dura până la 5 zile suplimentare pentru ca rambursarea dvs. să apară în contul dvs. odată procesată.

A PRIMIT UN ARTICOL DEFECT SAU INCORECT?

Pentru informații despre ce să faceți cu un articol defect, contactați-ne.

Pentru informații despre ce trebuie să faceți dacă ați primit un articol incorect, contactați-ne.

ȚI-AM TRIMIS UN ARTICOL NU ȚI-AȚI ÎNAPOI, CE FAC?

Orice lucru returnat accidental sau incorect (care nu este un articol NOSTRU) va fi responsabilitatea expeditorului, nu a noastră.

Întotdeauna vom face tot posibilul pentru a ajuta, dar, din păcate, nu putem face nicio promisiune!